İptal ve İade Koşulları

Kargoyla veya diğer bir mesafeli yöntemle satın alınan uygun cep telefonu ve aksesuarlar için, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildirimi yapılabilir. Ürünün olağan inceleme ve kontrol sınırlarını aşan kullanımından kaynaklanan değer azalması yasal esaslara göre değerlendirilir. Kanuni cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Cayma veya iade bildiriminizi info@hirailetisim.com adresine, iletişim formuna ya da 0501 359 32 03 numaralı hatta yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildirim sonrası ürünü 14 gün içinde 8075 Sokak No:6/B, Çiğli / İzmir adresine elden teslim edebilir veya tarafımızdan bildirilen anlaşmalı taşıyıcıyla gönderebilirsiniz.

Siparişiniz kuryeye veya kargoya teslim edilmeden önce müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

Mağazadan görerek ve test ederek teslim alınan bir telefonda satış sırasında bildirilmeyen bir kusur tespit edilirse 0501 359 32 03 numaralı hattımızdan veya info@hirailetisim.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ürün mağazamızda incelenir; tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal seçimlik hakları saklı kalmak üzere kusurun niteliğine göre iade, değişim, ücretsiz onarım veya bedel indirimi çözümü sunulur. Teslimat sırasında hasar gördüğünü fark ettiğiniz kargo teslimatlarını ise teslim almayıp tutanak tutturarak firmamıza geri gönderiniz.

Cayma bildirimi sonrası tarafımızdan belirtilen anlaşmalı taşıyıcıyla yapılan iadelerde tüketiciye iade kargo masrafı yansıtılmaz. Bir taşıyıcı belirtilmemesi halinde de tüketiciden iade masrafı talep edilmez.

Cayma hakkına uygun iadelerde tahsil edilen bedel ve mevzuat kapsamındaki teslimat masrafları, ürünün belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir.